400-9611-061

帮助中心


独立成团是什么意思?

问:独立成团是什么意思?

答:不跟大团成行(跟团游、散拼团);不限人数的多少,就自己认识的朋友、家人、同事等单独组织成的

旅游团队。如:公司组织旅游、会议旅游、同学会旅游,等等。
 

双飞、双卧是什么意思?

问:双飞、双卧都是什么意思?

答:这是旅游的常用语,双飞是指往返大交通都是飞机,双卧是指往返交通都是火车。单飞单卧:大交通,

去乘飞机,回乘火车。双汽:往返大交通坐旅游大巴车。
 

纯玩是什么意思?

问:纯玩是什么意思?

答:部分旅游线路在行程中会进一些购物店消费(旅客自愿选择),纯玩团就是不进任何购物店。
 

单房差是什么意思?

问:单房差是什么意思?

答:旅游过程中的住宿一般是标准间,即两个床位,如果您的出游人数(成人)为单人且您要求一人住一间

房时,需要补足另外一个床位的费用。如果您的出游人数(成人)为单数时,会尽量安排3人间或是加床,如

果无法安排则需要拼房或是再补房差。

 

如何获取发票?

您可以通过以下几种方式获取发票:

1、可以通过快递的方式快递给您。

2、您也可以到我们办公室索取(财务上班时间为: 09:30-17:00)。

注:旅游团队利润微薄,报价均不含发票,如需发票需要交税。发票索取仅限从合同签订之日起2个月内。
 

网上支付是否安全?

问:使用网上支付安全吗?

答:途悠旅游网,网上支付是通过支付宝收付;填写订单时选择支付宝支付,订单提交成功后点击马上支付

系统将引导跳转至支付宝官方网站上操作与支付(方便快捷安全,推荐使用)。
 

付款方式有哪些?

支付宝支付:

本着信誉至上原则,消除您的担忧,我们通过第三方交易平台支付宝担保交易,尽请放心支付!

外地游客支付方式:

1、网上银行在线转账

游客在网上转帐时,可将转帐成功页面流水帐单号打印,在上面备注好[您的订单号或名字、预定线路、出团日期、联系方式]。

如无打印机的客户请记住流帐号,在转帐结束后及时通知与您具体联系的工作人员进行核对。工作人员经过核对后会立即通知您是否转帐成功。
 

预订须知

1.为了确保您能够按时出行,产品确认后请在12小时内付款,同时请按要求尽快提供出游所需的材料并签订旅游合同。

2.团队报价按2人入住1间房核算,夫妻可以在不影响总数的前提下尽量安排同一间房,如出现单男单女,则尽量安排与其他同性别团友拼房或加床;若客人无需安排或旅行社无法安排,请补齐单房差以享用单人房间。

3.行程中游览项目时间只供参考,如遇交通拥堵、团队中个别客人迟到(迷路等)、景点即将停止营业等不可抗拒因素,游览项目观光时间将会缩短或延长,一切以最终观光时间为准!如因天气、航班、交通拥堵、罢工、军变、政变等不可抗拒因素而有变动时,以导游、旅行社取消或调整景点行程、游览顺序及时间安排为准,因不可抗拒因素产生费用由客人自理。

4.全程团队餐,用餐时间在飞机上,以飞机上用餐为标准,不另退餐费。

5.行程中的景点、餐食,如客人自动放弃恕不退款。
 

安全须知

病患者、孕妇及行动不便者预订提示

为了确保旅游顺利出行,防止旅途中发生人身意外伤害事故,请旅游者在出行前做一次必要的身体检查,如存在下列情况,请遵医嘱:

1、传染性疾病患者,如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人;

2、心血管疾病患者,如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;

3、脑血管疾病患者,如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人;

4、呼吸系统疾病患者,如肺气肿、肺心病等病人;

5、精神病患者,如癫痫及各种精神病人;

6、严重贫血病患者,如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人;

7、大中型手术的恢复期病患者;

8、孕妇及行动不便者。
 

温馨提示

1.旅游者应身体健康,确保自身身体条件能够顺利完成旅游活动,如因自身疾病在旅途中引起的不良后果恕我社不能承担责任。根据自己的身体条件参加适宜的旅游活动,以免发生意外。

2.请在报名时务必确认所报姓名与身份证件完全一致无误,以免造成不必要损失,如应客人自身原因造成损失,一切损失需客人自理。成人务请携带有效身份证件、16周岁以下小孩带户口本方可乘机(均需原件)

3.如遇不可抗力(比如:雪崩、塌方、塞车) 或航空公司航班变动或铁路局等因素导致的行程变更,造成本社未能全部或部分的履行合同时,恕我社不能对未履行的全部或部分合同负责,我社定将尽力与各方协调,但由此所产生的相应损失需由客人自理。

4.旅行社会根据具体情况对行程景点及住宿地点先后顺序作出调整,但不影响原定标准及数量。客人如有中途离团,离团后的所有费用恕我社不能退还,离团后所引发的所有后果也请恕我社不予承担责任。

5.儿童:儿童报价不占床、不含门票,(只含机票、半餐、车位),如有产生费用需客人自理。

6.行程报价中不含餐中酒水、个人消费、导游的推荐自费项目等。

2、银行营业网点转账

转帐后请将转帐凭证传真到我公司,或是通过电话把转帐银行及金额告知具体联系的工作人员,进行核对。此类转帐方式同银行之间到帐时间大概是10分钟,我社工作人员会将核对结果及时反馈给客户。